ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน vala24 ที่ผู้เล่นทุกคนต้องทำความเข้าใจ

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ผู้เล่น") กับ vala24 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ vala24.net ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้โดยสมบูรณ์แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณางดการใช้บริการของ vala24 ทันที ข้อกำหนดนี้อาจได้รับการแก้ไขหรืออัปเดตเป็นระยะๆ โดย vala24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม การที่คุณยังคงใช้งานต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้นด้วย

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

vala24 อนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดเท่านั้นสามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการได้ คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วนก่อนเข้าใช้งาน:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์และสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้ถูกห้ามหรือจำกัดการใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ตัวแทน หรือผู้มีส่วนได้เสียของ vala24 หรือบริษัทในเครือ
• ใช้เงินของตัวเองในการเดิมพัน ไม่ใช่เงินที่ยืมมาจากผู้อื่น

vala24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกรายใดไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด vala24 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดต่างๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ vala24 มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินที่เกี่ยวข้องได้ทันที

ข้อมูลที่คุณกรอกในการสมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงของคุณเองทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร vala24 ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลปลอม ข้อมูลของผู้อื่น หรือข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยระบบอัตโนมัติในการลงทะเบียน

4. การฝากและถอนเงิน

vala24 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและบริการการเงินที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยบัญชีที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ vala24 เสมอ

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• ระบบประมวลผลอัตโนมัติภายใน 30 วินาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• กรณีมีปัญหาทางเทคนิค อาจใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที
• vala24 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากถอน แต่ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

vala24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะการถอนครั้งแรกหรือการถอนยอดสูงผิดปกติ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการส่งเอกสารที่ร้องขอ มิฉะนั้น vala24 มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินนั้นไว้ก่อน

5. โบนัสและโปรโมชัน

vala24 จัดโปรโมชันและโบนัสให้สมาชิกเป็นระยะๆ เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าในการเล่น โบนัสทุกรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะกำกับไว้ซึ่งสมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสนั้น หลักการทั่วไปของโบนัสบน vala24 มีดังนี้:

• โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ระบุชัดเจนก่อนถอนได้
• โบนัสสมัครใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อเบอร์โทรศัพท์ ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือโอนระหว่างบัญชีได้
• vala24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือการใช้โบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์ vala24 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• โบนัสฟรีสปินที่ได้รับจะใช้ได้เฉพาะเกมที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน

สมาชิกที่ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเทคนิคใดๆ เพื่อแสวงหาประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ไม่ตรงเจตนารมณ์ของ vala24 จะถูกระงับบัญชีทันทีและยึดยอดเงินทั้งหมด รวมถึงอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมายในกรณีที่มีมูลค่าความเสียหายสูง

6. กฎการใช้งานทั่วไป

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัดตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ vala24:

• ห้ามใช้บริการ vala24 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินและการหลีกเลี่ยงภาษี
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามรบกวนหรือทำลายระบบของ vala24 ไม่ว่าด้วยวิธีใด
• ห้ามเผยแพร่หรือแชร์ข้อมูลที่เป็นเท็จเกี่ยวกับ vala24 ในช่องทางสาธารณะ
• ห้ามพยายามเข้าถึงบัญชีของสมาชิกรายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
• ห้ามจงใจใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ หากพบต้องรายงานทันที

vala24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งานที่ผิดปกติ การตัดสินใจของ vala24 ถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันสมาชิก

7. การระงับและยกเลิกบัญชี

vala24 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ถูกพบว่ามีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามทุจริตระบบ
• ถูกสั่งการโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือผู้บังคับใช้กฎหมาย
• มีความสงสัยว่าบัญชีถูกใช้ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการตรวจสอบ KYC (Know Your Customer) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากข้อสงสัย vala24 จะทำการสอบสวนและแจ้งผลให้สมาชิกทราบภายใน 7 วันทำการ หากพบว่าการระงับเป็นความผิดพลาด บัญชีจะได้รับการกู้คืนโดยเร็วที่สุด แต่หากการสอบสวนพบว่ามีการละเมิดจริง ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดหรือริบตามดุลยพินิจของ vala24

8. ข้อจำกัดความรับผิดของ vala24

vala24 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม vala24 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักใดๆ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจาก:

• การหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอก
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การสูญหายของข้อมูลเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีโดยมิชอบ อันเนื่องมาจากความบกพร่องของสมาชิกเอง
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นตามกลไกของเกม

ความรับผิดสูงสุดของ vala24 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์นั้น vala24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษในทุกกรณี

9. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

vala24 ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) เป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน ระบบของ vala24 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังนี้:

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การตั้งขีดจำกัดยอดเสียสูงสุดต่อช่วงเวลา
• การพักการเล่นชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 12 เดือน
• การปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร

หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับครอบครัว หรือการเงินของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต vala24 ทันทีเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราพร้อมแนะนำทรัพยากรและหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาด้านปัญหาการพนันโดยเฉพาะ

10. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

vala24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะดำเนินการดังนี้:

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ vala24.net อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีเร่งด่วนที่จำเป็นต้องมีผลทันที
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ vala24 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

11. การติดต่อและช่องทางรับเรื่องร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการชี้แจง หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ vala24 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้:

vala24 มุ่งมั่นแก้ไขข้อร้องเรียนทุกเรื่องอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส หากการแก้ไขปัญหาในขั้นต้นไม่เป็นที่พอใจ สมาชิกสามารถขอให้ยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงของ vala24 ได้ โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางอีเมลข้างต้น